Jak zamknąć konto w BNP Paribas?

Zamknięcie konta bankowego w BNP Paribas to proces wymagający dopełnienia określonych formalności, mających na celu ochronę zarówno interesów klienta, jak i banku. Rezygnacja z usług bankowych może wynikać z różnych powodów – zmiany preferencji, migracji do innego banku lub uproszczenia osobistych finansów. Niezależnie od przyczyny, niezwykle istotne jest, aby procedura zamknięcia konta została przeprowadzona prawidłowo. Klient ma do dyspozycji kilka ścieżek zamknięcia rachunku:

• wizytę w placówce,
• kontakt z infolinią,
• rozpoczęcie procedury przez aplikację mobilną GOmobile,
• wysyłkę wniosku korespondencyjnie lub za pośrednictwem innego banku.

Każda z tych metod wymaga spełnienia określonych warunków i wiąże się z obowiązującym w BNP Paribas 30-dniowym okresem wypowiedzenia. Dodatkowo, przed zamknięciem konta warto zapoznać się z zasadami dotyczącymi opłat naliczanych w trakcie okresu wypowiedzenia oraz z możliwościami dotyczącymi cofnięcia zgód marketingowych i ochrony danych osobowych. W artykule omówimy każdą z dostępnych dróg zamknięcia konta, a także kwestie związane ze specyficznymi sytuacjami, takimi jak zamknięcie konta wspólnego, konta dziecka czy rachunku osoby zmarłej.

Zamknięcie konta w oddziale BNP Paribas

Jednym z najczęściej wybieranych sposobów zamknięcia konta w BNP Paribas jest osobista wizyta w placówce banku. Procedura ta rozpoczyna się od przygotowania niezbędnych dokumentów — klient powinien zabrać ze sobą dowód osobisty oraz znać numer zamykanego rachunku. W oddziale pracownik banku przedstawi wniosek o zamknięcie konta, który klient musi podpisać. Warto poprosić o kopię wniosku lub potwierdzenie złożenia dyspozycji, aby w razie potrzeby dysponować dowodem rozpoczęcia procedury.

Po złożeniu wniosku rozpoczyna się 30-dniowy okres wypowiedzenia, w trakcie którego konto pozostaje aktywne. W tym czasie mogą być naliczane standardowe opłaty za prowadzenie rachunku oraz za użytkowanie przypisanych do niego produktów, takich jak karta debetowa. Dlatego zaleca się wcześniejsze wyzerowanie salda konta oraz zamknięcie wszelkich aktywnych zleceń stałych i poleceń zapłaty.

W trakcie wizyty w oddziale klient może także złożyć dodatkową dyspozycję dotyczącą wycofania zgód marketingowych oraz wnosić o ograniczenie przetwarzania danych osobowych do celów prawnych i archiwizacyjnych. Pełne rozwiązanie umowy ramowej oraz zamknięcie dostępu do kanałów bankowości elektronicznej powinno być jasno wskazane we wniosku o zamknięcie konta. Właściwie przeprowadzona procedura w oddziale gwarantuje bezpieczne i skuteczne zakończenie relacji z bankiem.

Zamknięcie konta BNP Paribas przez infolinię

Alternatywnym sposobem zamknięcia konta w BNP Paribas jest skorzystanie z infolinii banku. W tym celu należy zadzwonić pod jeden z oficjalnych numerów kontaktowych:

• +48 22 134 00 00 lub
• +48 500 990 500.

Połączenie możliwe jest przez całą dobę, jednak przy składaniu dyspozycji zamknięcia konta zaleca się rozmowę w godzinach pracy konsultantów odpowiedzialnych za procesy operacyjne.

Przed przyjęciem dyspozycji konsultant przeprowadzi szczegółową weryfikację tożsamości klienta, opierając się na zadawanych pytaniach zabezpieczających. Po pozytywnej weryfikacji klient może złożyć wniosek o zamknięcie konta oraz towarzyszących mu usług, takich jak karty płatnicze i dostęp do bankowości internetowej oraz mobilnej. Warto również zwrócić uwagę, by w rozmowie wyraźnie zażądać rozwiązania umowy ramowej.

Konsultant ma również obowiązek poinformować klienta o 30-dniowym okresie wypowiedzenia konta oraz ewentualnych opłatach naliczanych w tym czasie. Jeśli saldo konta nie zostanie wyzerowane, bank będzie potrącał standardowe opłaty za jego prowadzenie do momentu całkowitego zamknięcia rachunku.

Co istotne, podczas rozmowy klient może wycofać zgody marketingowe udzielone wcześniej bankowi, a także wnioskować o zaprzestanie przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych. Po zakończeniu procedury warto poprosić konsultanta o przesłanie pisemnego potwierdzenia zamknięcia konta na wskazany adres e-mail lub korespondencyjny, aby mieć dokumentację zakończenia współpracy z bankiem.

Zamknięcie konta przez aplikację GOmobile

Wygodnym rozwiązaniem dla klientów BNP Paribas jest możliwość rozpoczęcia procesu zamknięcia konta za pośrednictwem aplikacji mobilnej GOmobile. Niestety na rozpoczęciu ta wygoda się kończy 😊

Aby skorzystać z tej opcji, należy zalogować się do aplikacji, przejść do sekcji Finanse, wybrać zakładkę Konta, a następnie przejść do Ustawień i kliknąć opcję Zamknij konto. Proces ten inicjuje kontakt z konsultantem banku, który przeprowadzi weryfikację oraz przyjmie dyspozycję zamknięcia konta.

Ważne jest, aby mieć świadomość, że zamknięcie konta nie odbywa się automatycznie z poziomu aplikacji — aplikacja umożliwia jedynie bezpośrednie połączenie z konsultantem bez konieczności dodatkowej identyfikacji klienta, ponieważ uwierzytelnienie następuje już podczas logowania do aplikacji. Warto pamiętać, że połączenie z konsultantem w sprawie zamknięcia konta jest możliwe wyłącznie w dni robocze, w godzinach od 9:00 do 17:00.

Podczas rozmowy z konsultantem klient może wyrazić dyspozycję nie tylko dotyczącą zamknięcia rachunku oraz powiązanych produktów (np. kart płatniczych i dostępu do bankowości elektronicznej), ale również wycofać zgody marketingowe oraz zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych wyłącznie do celów archiwizacyjnych i prawnych. Należy także pamiętać o obowiązującym 30-dniowym okresie wypowiedzenia, podczas którego mogą zostać naliczone standardowe opłaty związane z obsługą rachunku.

Po rozmowie konsultant powinien przesłać klientowi potwierdzenie przyjęcia dyspozycji, a finalne zamknięcie konta następuje po zakończeniu okresu wypowiedzenia i spełnieniu wszystkich formalnych wymogów.

Zamknięcie konta korespondencyjnie

Klienci BNP Paribas mogą również zdecydować się na zamknięcie konta poprzez wysłanie wniosku drogą korespondencyjną. W tym celu należy przygotować pisemne wypowiedzenie umowy rachunku bankowego, które powinno zawierać pełne dane identyfikacyjne klienta: imię, nazwisko, adres korespondencyjny, numer PESEL, numer zamykanego rachunku oraz numer konta, na które mają zostać przelane ewentualne środki pozostałe na koncie. Wypowiedzenie musi być własnoręcznie podpisane — podpis powinien być zgodny ze wzorem podpisu złożonym w banku.

Pismo należy przesłać listem poleconym z potwierdzeniem odbioru na adres głównej siedziby banku:

BNP Paribas Bank Polska S.A.
ul. Kasprzaka 2
01-211 Warszawa

Po otrzymaniu wniosku bank rozpoczyna standardową procedurę zamknięcia rachunku, obejmującą 30-dniowy okres wypowiedzenia, podczas którego mogą być naliczane opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem. W związku z tym zaleca się wcześniejsze wyzerowanie salda oraz zamknięcie wszelkich aktywnych zleceń stałych i poleceń zapłaty.

We wniosku warto zawrzeć także wyraźną prośbę o:

• rozwiązanie umowy ramowej,
• zamknięcie dostępu do bankowości elektronicznej,
• cofnięcie zgód marketingowych,
• ograniczenie przetwarzania danych osobowych wyłącznie do obowiązków prawnych i archiwizacyjnych

Po zakończeniu procedury klient może zażądać pisemnego potwierdzenia zamknięcia rachunku, co pozwoli uniknąć ewentualnych nieporozumień w przyszłości. Skorzystanie z drogi korespondencyjnej jest rozwiązaniem wygodnym, szczególnie dla osób, które nie mają możliwości osobistego stawienia się w oddziale banku. Z doświadczenia i opinii byłych Klientów BNP wiemy, że z otrzymaniem potwierdzenia zamknięcia konta może być różnie, warto więc po około miesiącu skontaktować się z Infolinią i potwierdzić, że konto i inne dodatkowe usługi na pewno są zamknięte.

Zamknięcie konta za pośrednictwem innego banku

BNP Paribas umożliwia również zamknięcie konta za pośrednictwem innego banku w ramach procedury przenoszenia rachunku. Rozwiązanie to jest szczególnie atrakcyjne dla klientów, którzy zdecydowali się otworzyć nowe konto w innym banku i chcą w sposób kompleksowy zakończyć współpracę z dotychczasową instytucją finansową.

Aby skorzystać z tej opcji, podczas zakładania nowego rachunku w innym banku należy udzielić mu stosownego upoważnienia do zamknięcia konta w BNP Paribas. Nowy bank w imieniu klienta prześle do BNP Paribas dyspozycję zamknięcia rachunku oraz, w razie potrzeby, przeniesienia zleceń stałych i poleceń zapłaty.

Klient powinien jednak pamiętać, że do czasu całkowitego zamknięcia rachunku mogą być naliczane opłaty zgodnie z taryfą banku, dlatego zaleca się wyzerowanie salda oraz rozliczenie wszystkich zobowiązań przed rozpoczęciem procedury przeniesienia.

Ważnym elementem procesu jest również kwestia danych osobowych — bank zamykający konto na podstawie upoważnienia nie ma obowiązku automatycznego wycofywania zgód marketingowych. Dlatego po zakończeniu procedury warto skontaktować się z BNP Paribas i formalnie zażądać zaprzestania przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych. Dzięki temu klient zyska pewność, że jego dane nie będą wykorzystywane do przesyłania ofert handlowych w przyszłości.

Korzystanie z procedury przeniesienia konta stanowi wygodne i szybkie rozwiązanie dla osób, które chcą maksymalnie uprościć proces zmiany banku.

RECENZJE AKTUALNYCH PROMOCJI KONT BANKOWYCH

Co warto wiedzieć przed zamknięciem konta w BNP?

Przed podjęciem decyzji o zamknięciu konta w BNP Paribas, warto dokładnie przygotować się do tego procesu, aby uniknąć nieprzewidzianych komplikacji oraz dodatkowych kosztów. Najistotniejszą kwestią jest świadomość, że zamknięcie konta objęte jest 30-dniowym okresem wypowiedzenia, liczonym od dnia skutecznego złożenia dyspozycji. W tym czasie rachunek pozostaje aktywny, a bank może nadal naliczać standardowe opłaty związane z prowadzeniem konta i użytkowaniem przypisanych do niego produktów, takich jak karty płatnicze.

Ważnym krokiem przed złożeniem dyspozycji zamknięcia jest wyzerowanie salda konta lub wskazanie rachunku, na który bank ma przelać pozostałe środki. Tutaj jednak uaga – zwrot nadpłaty z zamykanego konta, to koszt 12 zł. Niewyzerowanie rachunku może prowadzić do niezamierzonego naliczania opłat, nawet jeśli środki są minimalne. Dodatkowo należy anulować wszystkie aktywne zlecenia stałe oraz polecenia zapłaty, aby uniknąć nieautoryzowanych obciążeń po zamknięciu konta.

Kolejnym aspektem jest kwestia zgód marketingowych i przetwarzania danych osobowych. Samo zamknięcie konta nie powoduje automatycznego wycofania zgód na otrzymywanie materiałów marketingowych ani zaprzestania przetwarzania danych osobowych w celach promocyjnych. Klient powinien wprost zażądać wycofania udzielonych zgód i ograniczenia przetwarzania danych do niezbędnego minimum, wynikającego z obowiązków prawnych i archiwizacyjnych banku. Takie oświadczenie można złożyć podczas rozmowy z konsultantem, w oddziale lub przesyłając odpowiednie pismo.

Świadome i odpowiedzialne przeprowadzenie procedury zamknięcia konta zapewni klientowi pełną kontrolę nad swoimi finansami oraz danymi osobowymi, minimalizując ryzyko nieprzyjemnych niespodzianek w przyszłości.

Przetwarzanie danych osobowych i zgody marketingowe po zamknięciu konta

Zamknięcie konta w BNP Paribas nie powoduje automatycznego zaprzestania przetwarzania danych osobowych klienta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, bank ma obowiązek przechowywania niektórych danych przez określony czas, w szczególności na potrzeby realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

Klient, zamykając konta bankowe, ma jednak prawo wpłynąć na zakres dalszego przetwarzania jego danych. Przede wszystkim powinien złożyć żądanie wycofania zgód marketingowych, aby bank nie mógł wykorzystywać jego danych w celu przesyłania informacji handlowych czy ofert promocyjnych. Wniosek o cofnięcie zgód można złożyć na kilka sposobów: podczas rozmowy z konsultantem, w oddziale banku lub poprzez wysłanie pisemnego żądania na adres korespondencyjny banku.

Dodatkowo klient może zwrócić się o ograniczenie przetwarzania danych osobowych wyłącznie do realizacji obowiązków prawnych i archiwizacyjnych. W praktyce oznacza to, że bank będzie mógł przetwarzać dane tylko w takim zakresie, jaki wynika z obowiązujących przepisów prawa, a nie na potrzeby marketingu czy analizy preferencji klienta.

Złożenie takich dyspozycji już na etapie zamykania konta pozwala skutecznie zadbać o ochronę prywatności oraz zapewnia pełną kontrolę nad dalszym wykorzystaniem danych osobowych. Warto również zachować kopię złożonych oświadczeń lub potwierdzenie ich przyjęcia przez bank, aby w razie potrzeby móc wykazać swoje działania.

Zamknięcie konta wspólnego w BNP Paribas

W przypadku konta wspólnego w BNP Paribas każdy ze współposiadaczy ma prawo samodzielnie wypowiedzieć umowę prowadzenia rachunku. Oznacza to, że wystarczy, aby jedna ze stron złożyła dyspozycję zamknięcia konta — nie jest wymagana zgoda wszystkich współwłaścicieli. Bank, po przyjęciu wypowiedzenia od jednego z posiadaczy konta, rozpoczyna procedurę rozwiązania umowy z zachowaniem standardowego 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

Wypowiedzenie może zostać złożone w placówce banku, przez infolinię lub drogą korespondencyjną, zgodnie z ogólnymi zasadami dotyczącymi zamykania kont indywidualnych. Składający wypowiedzenie powinien przygotować dokument tożsamości oraz wskazać sposób przekazania ewentualnych środków pozostałych na rachunku.

W ramach zamknięcia konta warto również złożyć dyspozycję dotyczącą cofnięcia zgód marketingowych oraz ograniczenia przetwarzania danych osobowych wyłącznie do celów archiwizacyjnych i prawnych. Każdy ze współposiadaczy musi jednak osobno wycofać swoje zgody marketingowe oraz złożyć własne oświadczenie w zakresie przetwarzania danych osobowych, gdyż są one przypisane indywidualnie do konkretnej osoby, a nie do samego rachunku.

Zamknięcie konta dziecka

Zamknięcie konta bankowego prowadzonego na rzecz małoletniego klienta w BNP Paribas wymaga działania przedstawiciela ustawowego — najczęściej rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli mówimy o dziecku do 13 roku życia. Wniosek o zamknięcie rachunku podpisuje przedstawiciel ustawowy, reprezentujący dziecko na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Bank przeprowadza standardową procedurę, obejmującą rozwiązanie umowy rachunku oraz zamknięcie powiązanych produktów, takich jak karty płatnicze wydane do konta dziecka.

Procedura zamknięcia konta dziecka powyżej 13 roku życia odbywa się w placówce banku i obejmuje konieczność przedstawienia dokumentów tożsamości: dowodu osobistego rodzica lub opiekuna oraz dokumentu tożsamości dziecka (jeżeli dziecko posiada dowód osobisty lub paszport).

Podobnie jak w przypadku kont osób pełnoletnich, obowiązuje 30-dniowy okres wypowiedzenia, w trakcie którego bank może naliczać opłaty za prowadzenie rachunku. Dlatego zaleca się wcześniejsze wyzerowanie salda konta oraz zamknięcie wszystkich aktywnych zleceń stałych lub poleceń zapłaty.

Zamknięcie konta osoby zmarłej

Zamknięcie konta osoby zmarłej w BNP Paribas wymaga przeprowadzenia odrębnej procedury, opartej na przepisach prawa spadkowego. Bank nie zamyka automatycznie rachunku po otrzymaniu informacji o śmierci klienta — konieczne jest dopełnienie formalności przez spadkobierców lub upoważnione osoby.

W pierwszej kolejności należy dostarczyć do banku akt zgonu właściciela konta. Następnie wymagane jest przedstawienie dokumentu potwierdzającego prawa spadkobierców do rozporządzania majątkiem zmarłego, takiego jak prawomocne postanowienie o stwierdzeniu nabycia spadku lub akt poświadczenia dziedziczenia sporządzony przez notariusza.

Po przedstawieniu niezbędnych dokumentów spadkobiercy mogą złożyć wniosek o zamknięcie rachunku. Bank, przed zamknięciem konta, dokonuje rozliczenia ewentualnych środków zgromadzonych na rachunku, zgodnie z zasadami podziału spadku.

Gdzie otworzyć konto kończąc współpracę a BNP Paribas?

Oferta kont osobistych jest bardzo szeroka. Banki posiadają zazwyczaj w ofercie kilka rachunków dedykowanych różnym grupom docelowym. Najmniejszą dostępnością cieszy się darmowe konto bankowe, ponieważ u palcach jednej ręki możemy wyliczyć gdzie nie zapłacimy za podstawowe czynności takie jak prowadzenie konta czy karta debetowa. Ale ofert, które dają spore możliwości na zarządzanie finansami osobistymi możemy szukać naprawdę wszędzie: w Millennium Banku, Alior Banku, w PKO BP, w Velo Banku czy w Pekao SA. To oczywiście tylko przykłady. Zachęcam też do sprawdzenia rankingu kont osobistych, który pokazuje wiele możliwości, opłaty czy dodatkowe opcje dostępne w bankach.

Podsumowanie

Zamknięcie konta w BNP Paribas to proces, który wymaga starannego przygotowania i realizacji kilku istotnych kroków. Klienci mają do dyspozycji różnorodne metody zamknięcia rachunku: wizytę w oddziale, kontakt przez infolinię, rozpoczęcie procedury w aplikacji GOmobile, wysłanie wniosku korespondencyjnie lub przeniesienie rachunku za pośrednictwem innego banku. Każda z tych ścieżek wiąże się z określonymi wymogami formalnymi i obowiązkowym 30-dniowym okresem wypowiedzenia, w trakcie którego nadal mogą być naliczane opłaty za prowadzenie konta i korzystanie z usług bankowych.

Bardzo istotne jest zadbanie o wyzerowanie salda konta, anulowanie aktywnych zleceń stałych i poleceń zapłaty, a także dopilnowanie zamknięcia wszystkich powiązanych produktów, takich jak karty płatnicze czy dostęp do bankowości internetowej. Dodatkowo, klient powinien świadomie wycofać wszystkie udzielone zgody marketingowe oraz złożyć wniosek o ograniczenie przetwarzania danych osobowych do niezbędnych celów archiwizacyjnych i prawnych.

Przemyślane i kompleksowe podejście do zamknięcia konta w BNP Paribas pozwala uniknąć problemów w przyszłości oraz zapewnia pełne bezpieczeństwo finansowe i ochronę danych osobowych klienta.